SaaS liiketoiminta keskittyy ohjelmistoihin
Software as a Service (SaaS) on liiketoimintamalli, jossa ohjelmistopalveluja myydään tilauspohjaisesti asiakkaille pilvipalveluna. Tämä tarkoittaa sitä, että SaaS-liiketoiminta ei vaadi suuria investointeja perinteisen ohjelmiston myyntiin verrattuna ja se on muuttanut tapaa, jolla monet yritykset tarjoavat ohjelmistoja asiakkailleen. Tässä blogissa käsittelemme SaaS-liiketoiminnan perusteita, SaaS-yrityksen pitkän aikavälin strategian suunnittelua, SaaS-markkinoinnin tärkeimpiä näkökohtia, SaaS-hinnoittelua sekä SaaS-alustojen parhaat käytännöt.
SaaS-liiketoiminnan perusteet
SaaS-liiketoimintamalli on muuttanut tapaa, jolla perinteiset ohjelmistojen toimittajat toimivat. Sen sijaan, että asiakkaat ostaisivat ohjelmiston ja asentaisivat ne omalle laitteistolleen, asiakkaat käyttävät ohjelmistoa pilvipalvelun kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkailla on pääsy ohjelmistoihinn mistä tahansa, käyttöpaikasta ja päätelaitteesta riippumatta. SaaS-liiketoiminnan etuja ovat helppo käyttöönotto, turvallinen ja jatkuva pääsy ohjelmistoon sekä räätälöitävissä olevat ohjelmistopaketit ja hinnoittelu.
SaaS-yrityksen pitkän aikavälin strategian suunnittelu
SaaS-yrityksen menestyminen riippuu sen pitkän aikavälin strategian suunnittelusta. Tärkeimmät näkökohdat ovat asiakkaan tarpeisiin vastaaminen, tuotteen kehittäminen ja parantaminen jatkuvasti, kilpailijoiden seuraaminen ja ymmärtäminen, hallitsevien markkinatrendien ymmärtäminen ja teknologian kehityssuunnissa ajan tasalla pysyminen.
SaaS-markkinoinnin tärkeimmät näkökohdat
SaaS-markkinointi eroaa perinteisestä markkinoinnista, sillä SaaS-yritys tarjoaa ohjelmistoa palveluna. Tärkeitä näkökohtia SaaS-markkinoinnissa ovat kohderyhmien tunteminen, asiakassuhteisiin keskittyminen, sisältömarkkinointi, asiakkaiden käyttökokemuksen huomioiminen sekä jatkuva asiakasviestintä. Onkin tärkeää, että markkinointiin kehitetään strateginen lähestymistapa.
SaaS-hinnoittelun perusteet
SaaS-hinnoittelussa asiakkaat maksavat ohjelmistopalveluistaan yleensä kuukausittaisen tilausmaksun. Hinnoittelua voi olla "per-käyttäjä", "per-käyttäjä-lisenssi" tai "per-toteutunut-transaktio". Hinnoittelustrategian kehittämisessä on huomioitava liiketoiminnan pitkän aikavälin strategia ja asiakkaalle tarjotun tuotteen arvon määrä.
SaaS-alustojen parhaat käytännöt
Monet SaaS-yritykset käyttävät SaaS-alustoja ohjelmistonsa etäkäyttöön ja hallinnointiin. Parhaiden käytäntöjen mukaisesti SaaS-alustojen valinnassa on kiinnitettävä huomiota seuraaviin seikkoihin: alusta, arkkitehtuuri, hinta, turvallisuus, käyttöliittymän mukavuus sekä takuu ja ylläpito. Asiakastyytyväisyys ja palvelun toimivuus ovat ehdottomia edellytyksiä liiketoiminnassa onnistumiselle.
SaaS-liiketoimintamalli on kasvava ala, sillä yhä useammat yritykset etsivät edullisia, mutta tehokkaita tapoja hallita ohjelmistojaan. Tässä blogissa olemme käsitelleet SaaS-liiketoiminnan perusteet, SaaS-yrityksen pitkän aikavälin strategian suunnittelun, SaaS-markkinoinnin tärkeimmät näkökohdat, SaaS-hinnoittelun sekä SaaS-alustojen parhaat käytännöt. Kannattaa muistaa, että SaaS-yrityksen menestys riippuu sen kyvystä vastata asiakkaiden tarpeisiin jatkuvasti ja kehittää ohjelmistopalvelujaan vastauksena liiketoiminnan muutoksiin.
SaaS-liiketoiminnan kehtittäminen meiltä: Skillwell Oy.
